Ремонт и сервисное обслуживание

В условиях острой конкуренции устойчивая работа предприятий и организаций в немалой степени определяется оснащенностью и готовностью их оборудования к бесперебойной работе. Необходимо своевременно предупреждать отказы оборудования и за минимально короткое время устранять возникшие неполадки. Сервисная служба готова взять эти обязанности на себя.

Специально для оборудования компании Oce Technologies Сервисным центром была разработана комплексная система технической поддержки, отвечающая всем требованиям завода-изготовителя и европейским стандартам качества.

Специалистами Сервисного центра производятся пуско-наладочные работы, выполняется интеграция оборудования в действующие системы документооборота любой сложности и адаптация к потребностям пользователей.

Сервисный центр предоставляет гарантированную помощь при внедрении оборудования, диагностике неисправностей, сервисном сопровождении и ремонте.

Техническое обслуживание производится на территории пользователя в любое удобное для него время.
Имеется возможность получить оперативную консультацию по телефону "горячей" линии технической поддержки, в конференции или по электронной почте. При необходимости инженеры сервисного центра выезжают на место установки оборудования.

Широкая сеть сервисных служб создана по всей территории Российской Федерации, отделения имеются и во многих крупных городах СНГ (см. карту "География инженерных систем Oce в Российской Федерации").

Более 100 сертифицированных инженеров готовы немедленно отреагировать на запросы пользователей.

Количество сервисных центров постоянно увеличивается. Регулярно и централизовано проводится подготовка новых технических специалистов, организуются курсы повышения квалификации в учебных центрах, а также на заводе-изготовителе в Нидерландах. Пользователи приглашаются на тематические семинары по работе устройств и обмену опытом.

Организован и поддерживается склад запасных частей, обновляемый по мере появления новых типов оборудования.

Сервисный центр обеспечивает надежную и бесперебойную работу оборудования компании Oce Technologies в реальных условиях эксплуатации.

География инженерных систем Oce

География инженерных систем Oce
География инженерных систем Oce

Центральный сервисный центр

Тел./факс: (495) 272-81-39
E-mail: service@iq-tech.ru.

Справочные руководства и драйверы

Скачать справочные руководства и драйверы.